売れる営業マンの特徴は？最新ツールやサービスとの比較で見える“本当に選ばれる理由”

営業を受けた経験がある方なら、「この人から買いたい」と思える営業マンに出会ったことがあるかもしれません。一方で、「押し売り感がすごくて不快だった…」という経験も少なくないはずです。

では、売れる営業マンとそうでない営業マンの違いはどこにあるのでしょうか？ そしてその違いは、現代のテクノロジーや自動化ツールとどう関係するのでしょうか？

この記事では、売れる営業マンの特徴を消費者視点で分析し、関連する最新のツールやサービスとも比較しながら、「本当に選ばれる営業とは何か」を考察します。

目次

1. 売れる営業マンに共通する特徴とは？
2. 消費者が求めている「理想の営業体験」
3. 営業マン vs 自動化ツール：信頼と利便性の比較
4. 売れる営業マンを支える注目の製品・サービス
5. 結論：営業マンに必要なのは“ツール活用×人間力”

1. 売れる営業マンに共通する特徴とは？

営業のスキルは属人的だと思われがちですが、売れている営業マンには明確な共通点があります。

a. 聞き上手である

「売れる営業＝話がうまい」と思われがちですが、実際には**“聞き上手”の方が成約率が高い**といわれています。顧客のニーズを的確に把握できるからです。

b. 商品ではなく“価値”を売る

単なるスペック説明ではなく、顧客の課題をどう解決するかという**“ベネフィット”にフォーカス**します。

c. 信頼構築がうまい

誠実な姿勢や適切なフォローにより、「この人からなら買ってもいい」と思わせる力があるのが、売れる営業マン。

d. データ活用と準備力

営業前の情報収集、提案のカスタマイズ、タイミングを見たアプローチなど、**“事前準備の徹底”**が差を生みます。

2. 消費者が求めている「理想の営業体験」

営業は、「押し売り」か「提案」かで大きく印象が異なります。現代の消費者が求めているのは、次のような営業体験です：

• 自分の状況やニーズを理解してくれる
• 情報が透明で、納得感がある
• 強引に売り込まない
• 購入後もフォローしてくれる

これらの要素が満たされると、「この人から買いたい」という心理が生まれます。

3. 営業マン vs 自動化ツール：信頼と利便性の比較

営業活動の多くは、テクノロジーによって代替・補完されつつあります。しかし、「売れる営業マン」には、人間にしかできない価値があります。

→ ベストなのは、“営業×ツール”のハイブリッドアプローチ

4. 売れる営業マンを支える注目の製品・サービス

営業マンのパフォーマンスを最大化するために、多くの企業がツール導入を進めています。以下は、売れる営業マンの“裏方”として注目される製品・サービスです。

1. HubSpot（CRM＆MA）

• 顧客との接点を記録し、最適なタイミングでフォロー
• 営業パイプラインを可視化できるため、抜け漏れを防げる

2. Salesforce（営業支援プラットフォーム）

• 顧客の詳細な履歴を管理
• AIによる成約予測や提案内容の最適化が可能

3. Senses（営業活動支援SFA）

• 提案書作成支援、営業日報自動化など“面倒な業務”を効率化
• 行動データをもとに営業スタイルを改善できる

4. RevComm（AI音声解析）

• 商談内容を自動で録音・解析し、課題や改善点を可視化
• 話しすぎ・聞きすぎのバランスも自動で分析

5. ChatGPTなどの生成AIツール

• メール文、提案文、FAQ回答などを瞬時に生成
• インサイドセールスや資料作成の負担を軽減

5. 結論：営業マンに必要なのは“ツール活用×人間力”

現代の営業において、「人間力」だけで勝負するのは難しくなっています。一方で、ツールだけに頼るのも限界があります。売れる営業マンには次のような姿勢が求められます：

• データと感情の両方を理解できる
• ツールを活用して“人にしかできないこと”に集中する
• 顧客との信頼構築を最優先に考える

消費者として、どんな営業マンを選ぶべきか？

あなたがもし営業を受ける側であるなら、次のポイントを意識してみてください：

• 自分の話をよく聞いてくれるか？
• 納得できる情報提供をしてくれるか？
• 無理に契約を迫ってこないか？

これらを満たしている営業マンであれば、高い確率で“あなたにとって価値ある提案”をしてくれるはずです。

まとめ

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• 売れる営業マンの共通点は「聞き上手」「価値提案」「信頼力」「準備力」
• 消費者が求めているのは“納得と安心感”のある営業体験
• 自動化ツールは営業活動を補完する強力なパートナー
• 営業マンに求められるのは、「ツールを使いこなす人間力」

営業はもはや“売り込む”時代ではありません。顧客と向き合い、寄り添い、最適な提案をする——そんな営業マンが、これからも選ばれ続けていくのです。

スシ男

寿司を愛するビジネスマン

営業/都内/96年生まれ
好きなものは寿司と筋トレとサウナ
高卒アルバイターから2度転職をして気づいたら年収1000万超えてました。
自分の経験から学んだ中から汎用性の高いものをまとめています！お役に立てましたら幸いです