営業ができる人の思考パターンと営業ができない人の特徴

営業ができる人の行動パターン

1. 「結果」よりも「プロセス」を重視する

営業ができる人は目標達成に執着しつつも、「なぜ成果が出たのか」「何がうまくいかなかったのか」とプロセスを常に振り返ります。失敗を恐れるのではなく、そこから学びを得る思考が癖づいています。

•成功例の分析 → 再現性のあるノウハウ化

•失敗例の分析 → 改善点をリストアップして次回に活かす

この習慣が、結果的に短期の成果ではなく長期的な信頼関係を築く力につながります。

2. 相手目線の思考

「自分が売りたい商品」ではなく「相手が本当に必要とするものは何か」を優先して考えます。そのために、

•相手の性格・価値観を観察

•ニーズの深掘り（表面的な要望の裏にある課題を探る）

•提案内容を相手の立場でシミュレーション

を繰り返します。これにより営業トークも自然と「押し売り」ではなく「問題解決の提案」に変わり、信頼されやすくなります。

3. 「できる理由」を探す思考

営業ができる人は、困難な状況に直面した際も「どうしたらできるか」を考えます。

たとえば、

•アポが取れない → アプローチ方法を変える／別の時間帯に連絡する

•価格競争で負ける → 付加価値を伝える工夫をする

「無理」と言わず、「やれる可能性」を探し続ける柔軟性とポジティブさが強みです。

4. 「数字」への敏感さ

営業職は結果が数字で可視化される仕事です。できる営業は次のような数字管理を徹底しています。

•毎日の架電件数・訪問件数の記録

•成約率、平均単価の分析

•自分の行動と数字の相関を把握

こうした分析が、次のアクションプランを作る土台になります。

営業ができる人の日常生活の特徴

1. 時間管理が徹底している

仕事時間だけでなく、私生活でも計画的です。

•朝早く起きて一日のスケジュールを確認

•優先順位をつけて効率よくタスクを処理

•仕事終わりには翌日の準備や振り返りをする

この時間管理能力が、忙しい営業現場でもパフォーマンスを発揮する理由です。

2. 人間関係を広げる習慣

プライベートでも人との関わりを大事にします。

•趣味のコミュニティに積極的に参加

•定期的に友人・知人と食事や会話

•異業種交流会や勉強会に参加

営業は人脈が財産になる仕事です。プライベートで築いた関係が、思わぬビジネスチャンスにつながることも少なくありません。

3. 情報収集を欠かさない

営業ができる人は「情報感度」が高いです。

日常的に次のような習慣を持っています。

•毎朝のニュースチェック（業界ニュース、経済動向）

•書籍・ビジネス雑誌・音声メディアなどでインプット

•競合企業の動きや市場トレンドの把握

情報量が多いほど、提案の引き出しが増え、会話の幅も広がります。

4. 健康管理にも気を遣う

体調管理は営業活動の基本。日常生活では、

•定期的な運動（ジム、ランニング、ゴルフなど）

•バランスの取れた食事

•十分な睡眠

を意識しています。

体力がなければ、連日の訪問や交渉でベストなパフォーマンスは出せません。

5. 自己成長に時間を投資

営業の一流は、自己投資を惜しみません。

•セミナーや研修への参加

•営業スキル・心理学・交渉術の勉強

•語学やITスキルなど、幅広い学び

「学び続けること」が彼らの成長を加速させています。

まとめ

営業ができる人は「特別な才能」があるわけではなく、日々の思考と行動の積み重ねによって成果を出しています。

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•思考面では「相手目線」「改善志向」「数字意識」を持ち

•日常生活では「時間管理」「健康管理」「人間関係」「情報収集」を徹底。

このような習慣が、長期的に安定して成果を出す土台になっています。

1. 営業ができない人の思考パターン

1-1. 「売ること」が目的化している

営業ができない人は、目標数字を意識しすぎるあまり「商品を売りつけること」が目的になりがちです。

•典型的な思考

「とにかく契約を取らなければ」

「お客様が何を求めているかより、目標達成のために押し切ろう」

この思考は相手に見抜かれやすく、警戒心や不信感を持たれ、結果的に断られる原因になります。

1-2. 失敗を恐れて挑戦しない

できない営業は「断られるのが怖い」「失敗したら怒られる」と考え、新しいことに挑戦しません。

•思考の例

「このお客様はどうせ無理だろう」

「アポ取りして断られたら嫌だから先送りしよう」

こうした消極的な姿勢は、行動量の低下を招き、さらに成果が出ない悪循環に陥ります。

1-3. 自己責任感が弱い

営業ができない人は、成果が出ない理由を外部要因のせいにしがちです。

•よくある言い訳

「商品が悪い」

「このエリアは競合が多いから」

「お客様の質が悪い」

このような他責思考は、自分の成長を妨げます。できる営業は同じ環境下でも結果を出すのに対し、できない営業は環境のせいにして行動を変えません。

1-4. 数字に無頓着

営業ができない人は、自分の行動を数字で管理・分析する習慣がありません。

•例

・今月何件アポを取ったか分からない

・成約率や失注率を把握していない

・感覚だけで動いている

数字を見ないため改善策も見えず、同じミスを繰り返します。

2. 営業ができない人の行動パターン

2-1. 行動量が少ない

営業は一定の行動量がなければ成果に繋がりません。しかし、できない人は「商談が決まるまで」のプロセスで止まることが多いです。

•具体例

・1日の架電件数が極端に少ない

・訪問件数が少なく、1社に時間をかけすぎる

・断られた後のフォローがない

結果として、チャンスの母数自体が不足します。

2-2. 話すことばかりで聞かない

営業ができない人は、自分が伝えたいことばかりを一方的に話します。

•典型的な商談

「この商品はこういうメリットがあって…」と長々説明

お客様の反応を見ずに話し続ける

相手のニーズを引き出す「質問力」が弱いため、提案がズレやすく成約に至りません。

2-3. 準備不足

成果が出ない人は、訪問前や電話前の情報収集・資料準備を怠りがちです。

•準備不足の例

・訪問先の会社情報を知らずに商談

・お客様の過去のやり取りを忘れている

・質問されて答えられない

これでは信頼を築くどころか「この営業は頼りない」と思われてしまいます。

2-4. フォローが雑

営業は契約後のフォローも重要ですが、できない営業はこれを軽視しがちです。

•よくある失敗

・契約後に連絡が減る

・定期的な訪問や情報提供をしない

・クレーム対応が遅い

結果、既存顧客からの紹介やリピートが生まれません。

3. 営業ができない人の日常生活

営業のパフォーマンスは、実はプライベートの過ごし方にも現れます。

3-1. 時間管理ができない

できない営業は時間にルーズです。

•日常の特徴

・朝ギリギリに起床し、慌てて出勤

・無計画に1日を過ごし、重要タスクが後回し

・夜更かしで睡眠不足、翌日の集中力が低下

3-2. 情報収集の習慣がない

優秀な営業は移動時間や隙間時間で情報収集しますが、できない営業はスマホでSNSや動画視聴など、インプットが少ない。

•結果

・提案の引き出しが少ない

・業界トレンドに疎く、会話が浅い

3-3. 健康管理を怠る

体調が不安定だと、営業活動に影響します。

•悪い習慣の例

・暴飲暴食、運動不足

・寝不足や生活リズムの乱れ

・ストレス発散ができずメンタルダウン

3-4. 成長意欲が低い

オフの時間に自己投資をしないため、いつまでもスキルが向上しません。

•日常の過ごし方

・趣味や遊びばかりで、勉強ゼロ

・休日は寝て終わる

・書籍やセミナーへの関心がない

3-5.営業ができない人の5大特徴

1.他責思考：「商品が悪い」「お客様が冷たい」と環境のせいにする

2.行動量不足：アポ・訪問・フォローが少ない

3.聞く力不足：お客様のニーズを引き出せない

4.準備不足：情報収集や資料作成が甘い

5.成長意欲の欠如：自己研鑽をしない

スシ男

寿司を愛するビジネスマン

営業/都内/96年生まれ
好きなものは寿司と筋トレとサウナ
高卒アルバイターから2度転職をして気づいたら年収1000万超えてました。
自分の経験から学んだ中から汎用性の高いものをまとめています！お役に立てましたら幸いです🍣